Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les clients et visiteurs sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et conservées dans le cadre des réservations et prestations proposées par Clau — Soins énergétiques & Formations.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Claudine — Soins énergétiques & Formations
Responsable : Claudine Lenain-Fiedler
Adresse : 18 rue du Pin Doré 53000 LAVAL
E-mail : reikilibre53@gmail.com
Téléphone : 06 15 95 24 61
SIRET : 83148058700029
2. Données collectées
Dans le cadre des réservations, accompagnements, formations ou commandes personnalisées, les données suivantes peuvent être collectées :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations liées au rendez-vous réservé ;
historique des prestations ou formations suivies ;
informations nécessaires à la réalisation d’une prestation personnalisée, notamment pour les bracelets Chemin de Vie : prénom(s) de naissance, nom du père, nom de jeune fille de la mère, date de naissance ;
informations volontairement partagées lors d’un échange ou d’une demande de rendez-vous.
Seules les informations nécessaires à la réservation, à l’organisation du rendez-vous, à la réalisation de la prestation ou au suivi administratif sont demandées.
Aucune donnée médicale n’est demandée. Les prestations proposées relèvent du bien-être et ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic, un traitement ou un suivi thérapeutique.
3. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
gérer les prises de rendez-vous ;
confirmer, modifier ou annuler une réservation ;
contacter le client en cas de besoin lié à sa prestation ;
préparer une séance, une formation ou une création personnalisée ;
assurer le suivi administratif et comptable ;
répondre aux demandes d’information ;
respecter les obligations légales et réglementaires.
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
4. Outil de réservation Reservio
Les réservations peuvent être effectuées via la plateforme Reservio.
Dans ce cadre, certaines données nécessaires à la réservation peuvent être traitées par Reservio, notamment le nom, les coordonnées et les informations liées au rendez-vous.
Reservio agit en tant que prestataire technique pour la gestion des réservations en ligne. Les clients sont invités à consulter également la politique de confidentialité de Reservio pour connaître les modalités de traitement appliquées par la plateforme.
5. Données sensibles et confidentialité des séances
Les échanges réalisés lors des séances, formations ou accompagnements sont confidentiels.
Toute information personnelle confiée dans le cadre d’un rendez-vous est utilisée uniquement pour l’accompagnement demandé.
Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations médicales détaillées par le formulaire de réservation. Toute question médicale doit être adressée à un professionnel de santé compétent.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les informations liées aux rendez-vous peuvent être conservées le temps nécessaire au suivi client et à l’organisation des prestations.
Les documents administratifs ou comptables peuvent être conservés selon les durées légales applicables.
Les données utilisées pour les prestations personnalisées, comme les bracelets Chemin de Vie et études associées, sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la prestation, sauf demande contraire ou obligation légale.
7. Accès aux données
Les données personnelles sont accessibles uniquement à Claudine — Soins énergétiques & Formations et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour la gestion des réservations, de la communication ou de la comptabilité.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre de leur mission.
8. Sécurité des données
Claudine — Soins énergétiques & Formations s’engage à prendre les précautions raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Les outils numériques utilisés sont choisis avec attention afin de préserver la confidentialité des informations confiées.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données personnelles.
Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande par e-mail à :
reikilibre53@gmail.com
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
10. Réclamation
En cas de difficulté concernant l’utilisation de ses données personnelles, le client est invité à contacter en priorité Claudine — Soins énergétiques & Formations afin de rechercher une solution.
Si la réponse apportée ne paraît pas satisfaisante, le client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de l’activité, des outils utilisés ou de la réglementation.
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les clients et visiteurs sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et conservées dans le cadre des réservations et prestations proposées par Clau — Soins énergétiques & Formations.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Claudine — Soins énergétiques & Formations
Responsable : Claudine Lenain-Fiedler
Adresse : 18 rue du Pin Doré 53000 LAVAL
E-mail : reikilibre53@gmail.com
Téléphone : 06 15 95 24 61
SIRET : 83148058700029
2. Données collectées
Dans le cadre des réservations, accompagnements, formations ou commandes personnalisées, les données suivantes peuvent être collectées :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations liées au rendez-vous réservé ;
historique des prestations ou formations suivies ;
informations nécessaires à la réalisation d’une prestation personnalisée, notamment pour les bracelets Chemin de Vie : prénom(s) de naissance, nom du père, nom de jeune fille de la mère, date de naissance ;
informations volontairement partagées lors d’un échange ou d’une demande de rendez-vous.
Seules les informations nécessaires à la réservation, à l’organisation du rendez-vous, à la réalisation de la prestation ou au suivi administratif sont demandées.
Aucune donnée médicale n’est demandée. Les prestations proposées relèvent du bien-être et ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic, un traitement ou un suivi thérapeutique.
3. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
gérer les prises de rendez-vous ;
confirmer, modifier ou annuler une réservation ;
contacter le client en cas de besoin lié à sa prestation ;
préparer une séance, une formation ou une création personnalisée ;
assurer le suivi administratif et comptable ;
répondre aux demandes d’information ;
respecter les obligations légales et réglementaires.
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
4. Outil de réservation Reservio
Les réservations peuvent être effectuées via la plateforme Reservio.
Dans ce cadre, certaines données nécessaires à la réservation peuvent être traitées par Reservio, notamment le nom, les coordonnées et les informations liées au rendez-vous.
Reservio agit en tant que prestataire technique pour la gestion des réservations en ligne. Les clients sont invités à consulter également la politique de confidentialité de Reservio pour connaître les modalités de traitement appliquées par la plateforme.
5. Données sensibles et confidentialité des séances
Les échanges réalisés lors des séances, formations ou accompagnements sont confidentiels.
Toute information personnelle confiée dans le cadre d’un rendez-vous est utilisée uniquement pour l’accompagnement demandé.
Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations médicales détaillées par le formulaire de réservation. Toute question médicale doit être adressée à un professionnel de santé compétent.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les informations liées aux rendez-vous peuvent être conservées le temps nécessaire au suivi client et à l’organisation des prestations.
Les documents administratifs ou comptables peuvent être conservés selon les durées légales applicables.
Les données utilisées pour les prestations personnalisées, comme les bracelets Chemin de Vie et études associées, sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la prestation, sauf demande contraire ou obligation légale.
7. Accès aux données
Les données personnelles sont accessibles uniquement à Claudine — Soins énergétiques & Formations et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques utilisés pour la gestion des réservations, de la communication ou de la comptabilité.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre de leur mission.
8. Sécurité des données
Claudine — Soins énergétiques & Formations s’engage à prendre les précautions raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Les outils numériques utilisés sont choisis avec attention afin de préserver la confidentialité des informations confiées.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données personnelles.
Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande par e-mail à :
reikilibre53@gmail.com
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
10. Réclamation
En cas de difficulté concernant l’utilisation de ses données personnelles, le client est invité à contacter en priorité Claudine — Soins énergétiques & Formations afin de rechercher une solution.
Si la réponse apportée ne paraît pas satisfaisante, le client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution de l’activité, des outils utilisés ou de la réglementation.
Dernière mise à jour : 3 juillet 2026